Nuestros servicios
Con nuestro amplio portafolio de servicios, ofrecemos soluciones a la medida a nuestros clientes para su desarrollo de producto, producción y procesos post-venta.
SOPORTE PRODUCTO
Tú te encargas de desarrollar el producto, nosotros del resto.
SOPORTE CALIDAD
SOPORTE PRODUCCIÓN
SOPORTE
POST-VENTA
POST-VENTA
SOPORTE PRODUCTO
- Pruebas de conducción
-
-
Pruebas de conducción en caminos públicos.
-
Pruebas de resistencia.
-
Pruebas de conducción en áreas/caminos cerrados.
-
Documentación y evaluación de las pruebas y resultados de acuerdo a los criterios especificados, respetando los requerimientos del cliente, y utilizando los sistemas digitales propios de Maswer.
-
Grabación y documentación de los viajes usando GPS.
-
Ingeniería de calidad por tecnología (infotainment, conectividad y tren motriz) de strip test.
-
Voz del cliente / punto de referencia.
-
-
Preparación y revisión de vehículos
de prueba / Agregados -
En nuestros propios talleres de prueba, podemos preparar su vehículo de prueba para los diversos procedimientos:
-
Instalación y remodelación de componentes de vehículos nuevos.
-
Ajuste / modificación de componentes.
-
Apuntalamiento de tecnologías de medición.
-
Recuperación.
-
Instalación de dispositivos de registro de datos y sensores de seguimiento al desempeño del producto.
-
Desmontaje de componentes para la preparación de pruebas de laboratorio.
-
Etiquetado y archivado de componentes para su trazabilidad en las diversas fases de prueba.
-
Almacenaje y logística de partes prototipo.
-
Adquisición de piezas prototipo de países extranjeros incluidas en el manejo de aduanas.
-
- Gestión de flotas
-
-
Planificación de los prototipos necesarios (opciones de equipamiento).
-
Gestión y coordinación de vehículos de prueba.
-
Entrega de los vehículos en el lugar y tiempo acordados.
-
Retorno y transporte de vehículos al lugar de soporte.
-
Reparación de daños en vehículos durante y después de las pruebas vehiculares.
-
- Estudios de utilidad
-
Estudios de factibilidad de servicios de mantenimiento durante la fase de desarrollo. En una etapa tan temprana, es posible identificar problemas futuros al ejecutar los servicios de mantenimiento del vehículo y aplicar las medidas necesarias. Esto evita altos costos, para el cliente en casos de servicio, y al fabricante en casos de reclamos de garantía.
-
Entrenamientos virtuales basados en datos DMU.
-
Pruebas físicas en prototipos y en vehículos pre-serie.
-
Definición de herramientas especiales y validación.
-
Desarrollo de sugerencias para cambios en el diseño del producto.
-
Presentación de problemas principales y su impacto en costos post-venta.
-
-
Diseño de herramientas
/ Producción -
Diseño, desarrollo, prototipado y fabricación de herramientas y equipos especiales.
-
Diseño de herramientas y equipos especiales.
-
Prototipos.
-
CAD / CAM. Solid Works.
-
Producción.
-
Herramientas de seguimiento / Herramientas de tracking / Herramientas de validación.
-
- Desarrollo de producto
-
Colaboramos con compañías OEM y TIER 1 con soporte de ingeniería de diseño, integrando nuestros ingenieros en el departamento de I&D de nuestros clientes, para proyectos de corto y largo plazo.
-
Pre estudios, estudios de viabilidad y borradores de proyectos.
-
Diseño, definición, y conceptualización de componentes utilizando CAD 3D.
-
Viabilidad estructural usando simulaciones de elementos finitos CAE.
-
Estudios de tolerancias.
-
Desarrollo de piezas / dibujos de conjuntos de piezas.
-
Definición de materiales.
-
-
Pruebas de conducción en caminos públicos.
-
Pruebas de resistencia.
-
Pruebas de conducción en áreas/caminos cerrados.
-
Documentación y evaluación de las pruebas y resultados de acuerdo a los criterios especificados, respetando los requerimientos del cliente, y utilizando los sistemas digitales propios de Maswer.
-
Grabación y documentación de los viajes usando GPS.
-
Ingeniería de calidad por tecnología (infotainment, conectividad y tren motriz) de strip test.
-
Voz del cliente / punto de referencia.
En nuestros propios talleres de prueba, podemos preparar su vehículo de prueba para los diversos procedimientos:
-
Instalación y remodelación de componentes de vehículos nuevos.
-
Ajuste / modificación de componentes.
-
Apuntalamiento de tecnologías de medición.
-
Recuperación.
-
Instalación de dispositivos de registro de datos y sensores de seguimiento al desempeño del producto.
-
Desmontaje de componentes para la preparación de pruebas de laboratorio.
-
Etiquetado y archivado de componentes para su trazabilidad en las diversas fases de prueba.
-
Almacenaje y logística de partes prototipo.
-
Adquisición de piezas prototipo de países extranjeros incluidas en el manejo de aduanas.
-
Planificación de los prototipos necesarios (opciones de equipamiento).
-
Gestión y coordinación de vehículos de prueba.
-
Entrega de los vehículos en el lugar y tiempo acordados.
-
Retorno y transporte de vehículos al lugar de soporte.
-
Reparación de daños en vehículos durante y después de las pruebas vehiculares.
-
Entrenamientos virtuales basados en datos DMU.
-
Pruebas físicas en prototipos y en vehículos pre-serie.
-
Definición de herramientas especiales y validación.
-
Desarrollo de sugerencias para cambios en el diseño del producto.
-
Presentación de problemas principales y su impacto en costos post-venta.
-
Diseño de herramientas y equipos especiales.
-
Prototipos.
-
CAD / CAM. Solid Works.
-
Producción.
-
Herramientas de seguimiento / Herramientas de tracking / Herramientas de validación.
Colaboramos con compañías OEM y TIER 1 con soporte de ingeniería de diseño, integrando nuestros ingenieros en el departamento de I&D de nuestros clientes, para proyectos de corto y largo plazo.
-
Pre estudios, estudios de viabilidad y borradores de proyectos.
-
Diseño, definición, y conceptualización de componentes utilizando CAD 3D.
-
Viabilidad estructural usando simulaciones de elementos finitos CAE.
-
Estudios de tolerancias.
-
Desarrollo de piezas / dibujos de conjuntos de piezas.
-
Definición de materiales.
SOPORTE CALIDAD
Nuestra experiencia en los estándares de calidad de la industria de la automoción nos convierten en el mejor socio para apoyarle en la Gestión de Calidad de su compañía.
Podemos ayudarle en un amplio rango de áreas con nuestro equipo de inspectores, técnicos, ingenieros de calidad y consultores.
Nos gusta entregar soluciones de alto valor añadido a nuestros clientes: mezclando servicios reactivos enfocados en soluciones 24/7 para proteger sus líneas de producción contra materiales defectuosos, usando algunos preventivos; soporte de ingeniería en las fases tempranas del ciclo de vida del producto, o durante las fases de producción en serie.
Nuestros servicios de reprogramación son de los servicios más demandados, dándonos una elevada experiencia en la reprogramación de autos y piezas, siguiendo los requerimientos de nuestros clientes.
- Centro de Calidad de Piezas (PQC)
-
Gestión de proyecto del proceso completo de inspección de calidad dentro de una OEM / TIER 1 o en las instalaciones de MASWER, causadas por piezas de proveedores o incidencias en la producción en serie.
-
Equipo de Gerentes de Proyectos / Supervisores / Inspectores.
-
Inspecciones y acciones de retrabajo de diferentes complejidades (visual / funcional / dimensional).
-
Acceso de TI al módulo de logística en el ERP del cliente.
-
Entrenamiento de inspectores.
-
Auditorías en capas.
-
Distribución del área de trabajo (5S).
-
Reporteo constante de resultados de clasificación a OEMs y TIERs.
-
Omisión de controles de lotes (auditorías puntuales / controles preventivos).
-
- Control & Retrabajo / Cortafuegos
-
Clasificación de partes y módulos basados en los estándares de calidad acordados con el cliente. Esto protege a OEMs y proveedores TIER contra material defectuoso.
-
Hojas de Instrucciones de Trabajo.
-
Visual / funcional / clasificación dimensional.
-
Entrenamiento de inspectores.
-
Auditorías en capas.
-
Distribución del área de inspección (5S).
-
Reporteo constate de los resultados de clasificación.
-
Inspección preventiva antes de llegar al sitio del cliente.
-
Coordinación con los departamentos de Calidad y Logística del cliente.
-
Disponibilidad 24/7.
-
- Ingeniería Residente
-
Podemos ayudar en un amplio rango de áreas relacionadas a la gestión del lanzamiento de sus nuevos productos, auditorías de procesos, relaciones con sus proveedores críticos, y actuar como enlace con sus clientes.
-
Técnicos de calidad e Ingenieros para dar soporte en el sitio del cliente.
-
Know-how / certificación en sistemas de calidad / estándares de nuestros clientes.
-
Soporte 8D, en pasos D1 y D2.
-
Enlace con clientes.
-
- Ingeniería de Calidad
-
Somos expertos en Gestión de Calidad. Contamos con equipos de ingenieros de calidad/logística para dar soporte a los departamentos de calidad y logística de nuestros clientes en la gestión de los problemas de calidad y logística causados por proveedores. El equipo de aseguramiento de Calidad y Logística de Maswer da soporte para proteger las líneas de producción del cliente, definiendo y gestionando la causa raíz con los proveedores, encontrando la mejor solución para arreglar el problema, evitando recurrencias futuras de reclamos de calidad y logística.
-
Ingenieros de Calidad / Consultores con gran experiencia en el sector automotriz.
-
Entrenamiento en herramientas de calidad y estándares.
-
Contacto directo con la línea de producción y la base de proveedores.
-
Desarrollo de proveedores.
-
Solución de problemas.
-
Problemas de actualización en la base de datos de seguimiento a proveedores del cliente.
-
Intervención en investigaciones de reclamos de calidad y logística (Proveedores, Producción o Problemas de Diseño).
-
Reporte de análisis y validación 8D.
-
Seguimiento a las contramedidas para evitar recurrencias en reclamos de calidad y logística.
-
Auditorías preventivas en líneas de producción en piezas de alto riesgo y proveedores.
-
Procesos de homologación (PPAP / APQP).
-
Auditorías de procesos (VDA 6.3 / QSB / Q1 …).
-
- Soporte Técnico
-
Conocemos los altos estándares de calidad en el sector automotriz. Por esa razón, podemos dar soporte a nuestros clientes con un equipo de técnicos de calidad de una manera flexible y reactiva durante el lanzamiento del producto y/o en picos en la capacidad de producción.
-
Soporte de Metrología.
-
Técnicos de laboratorio.
-
Técnicos de prueba.
-
Planeación de calidad.
-
Planeación de mantenimiento.
-
Gestión de proyecto del proceso completo de inspección de calidad dentro de una OEM / TIER 1 o en las instalaciones de MASWER, causadas por piezas de proveedores o incidencias en la producción en serie.
-
Equipo de Gerentes de Proyectos / Supervisores / Inspectores.
-
Inspecciones y acciones de retrabajo de diferentes complejidades (visual / funcional / dimensional).
-
Acceso de TI al módulo de logística en el ERP del cliente.
-
Entrenamiento de inspectores.
-
Auditorías en capas.
-
Distribución del área de trabajo (5S).
-
Reporteo constante de resultados de clasificación a OEMs y TIERs.
-
Omisión de controles de lotes (auditorías puntuales / controles preventivos).
Clasificación de partes y módulos basados en los estándares de calidad acordados con el cliente. Esto protege a OEMs y proveedores TIER contra material defectuoso.
-
Hojas de Instrucciones de Trabajo.
-
Visual / funcional / clasificación dimensional.
-
Entrenamiento de inspectores.
-
Auditorías en capas.
-
Distribución del área de inspección (5S).
-
Reporteo constate de los resultados de clasificación.
-
Inspección preventiva antes de llegar al sitio del cliente.
-
Coordinación con los departamentos de Calidad y Logística del cliente.
-
Disponibilidad 24/7.
-
Técnicos de calidad e Ingenieros para dar soporte en el sitio del cliente.
-
Know-how / certificación en sistemas de calidad / estándares de nuestros clientes.
-
Soporte 8D, en pasos D1 y D2.
-
Enlace con clientes.
-
Ingenieros de Calidad / Consultores con gran experiencia en el sector automotriz.
-
Entrenamiento en herramientas de calidad y estándares.
-
Contacto directo con la línea de producción y la base de proveedores.
-
Desarrollo de proveedores.
-
Solución de problemas.
-
Problemas de actualización en la base de datos de seguimiento a proveedores del cliente.
-
Intervención en investigaciones de reclamos de calidad y logística (Proveedores, Producción o Problemas de Diseño).
-
Reporte de análisis y validación 8D.
-
Seguimiento a las contramedidas para evitar recurrencias en reclamos de calidad y logística.
-
Auditorías preventivas en líneas de producción en piezas de alto riesgo y proveedores.
-
Procesos de homologación (PPAP / APQP).
-
Auditorías de procesos (VDA 6.3 / QSB / Q1 …).
Conocemos los altos estándares de calidad en el sector automotriz. Por esa razón, podemos dar soporte a nuestros clientes con un equipo de técnicos de calidad de una manera flexible y reactiva durante el lanzamiento del producto y/o en picos en la capacidad de producción.
-
Soporte de Metrología.
-
Técnicos de laboratorio.
-
Técnicos de prueba.
-
Planeación de calidad.
-
Planeación de mantenimiento.
SOPORTE PRODUCCIÓN
-
Retrabajo / Reacondicionamiento
en nuevos vehículos -
-
Modificaciones Mecánicas y Eléctricas.
-
Reprogramación / Acciones de actualización de Software.
-
Logística de piezas.
-
Creación de Instrucciones de Trabajo y Control.
-
Provisión de Herramientas.
-
Validación de procesos.
-
Controles Finales de Calidad.
-
Informes de Estado con Acceso en Línea.
-
-
Reprogramación de
Unidades de Control -
Re-flashing o reprogramación del software existente en el controlador del vehículo, por un nuevo software. MASWER transfiere archivos de calibración aprobados directamente a las unidades de control (CU) antes de ser instaladas en el auto.
MASWER cuenta con equipamiento propio, especialmente para el soporte rápido a nuestros clientes. No obstante, en muchos casos tiene sentido usar el equipo del cliente que ya ha sido probado y configurado. Si es requerido, Maswer siempre considerará nuevas inversiones como la base de una cooperación a largo plazo con nuestros clientes.
-
Ensamblaje y pre-ensamblaje
de módulos -
Gestión de las piezas y/o módulos de nuestros clientes en el proceso de ensamblaje. Completa coordinación de la planta de producción, manufactura, procesos de calidad y recursos humanos, a la vez que proporcionamos un alto nivel de flexibilidad y los mejores estándares de calidad.
-
Instalaciones accesibles cerca de clientes OEMs y TIER 1 (Planta de Producción / Almacén).
-
Gestión completa de proyectos.
-
Coordinación de: Producción - Procesos / Logística / Calidad.
-
Ajuste de KPIs en la etapa de inicio del proyecto (Calidad / Productividad…).
-
Auditorías de procesos / Layout / 5S.
-
Aseguramiento de calidad.
-
Mejora continua.
-
- Almacenamiento
-
Soporte al cliente, parcial o completa, en la gestión de los almacenes de materias primas / piezas de proveedores. Esto para incluir la gestión de inventarios / existencias de seguridad / transferencia de piezas con diferente empaque / etiquetado.
-
Instalaciones accesibles cerca de nuestros clientes OEMs y TIERs.
-
Acceso de TI al módulo de logística en el ERP del cliente.
-
Equipos de Gerentes de Proyectos / Supervisores / Conductores de Montacargas.
-
Control de Inventarios.
-
Transferencia de piezas / Etiquetado.
-
Embalaje.
-
Existencias de Seguridad.
-
Secuenciamiento.
-
-
Mantenimiento de Equipo
de Producción -
Reparación, optimización, y mejora continua de líneas de maquinaria de producción industrial y procesos.
-
Mantenimiento Preventivo.
-
Mantenimiento Planeado y Correctivo.
-
Análisis de Averías.
-
Gestión de Refacciones.
-
Gestión de Herramientas.
-
Intervenciones de Resolución de Problemas.
-
Servicio SAT.
-
- Servicios de mano de obra
-
Maswer proporciona servicios de mano de obra para dar soporte a los diferentes retos de nuestros clientes como: cambios en los requerimientos de sus clientes, regulaciones y pautas más estrictas, cambios de último minuto en alcances y mano de obra, o los cambios tecnológicos necesarios.
-
Mano de obra para esos alcances y solicitudes de último minuto.
-
Mano de obra para incrementar la productividad.
-
Mano de obra para reducir horas de ineficiencia.
-
Mano de obra responsable.
-
Mano de obra en periodos de prueba.
-
Mano de obra con bajo riesgo.
-
Mano de obra para ayudar con la retención.
-
Mano de obra para reducir la rotación.
-
Mano de obra con soluciones flexibles.
-
Mano de obra proporcionada con gestión en el sitio.
-
-
Modificaciones Mecánicas y Eléctricas.
-
Reprogramación / Acciones de actualización de Software.
-
Logística de piezas.
-
Creación de Instrucciones de Trabajo y Control.
-
Provisión de Herramientas.
-
Validación de procesos.
-
Controles Finales de Calidad.
-
Informes de Estado con Acceso en Línea.
Re-flashing o reprogramación del software existente en el controlador del vehículo, por un nuevo software. MASWER transfiere archivos de calibración aprobados directamente a las unidades de control (CU) antes de ser instaladas en el auto.
MASWER cuenta con equipamiento propio, especialmente para el soporte rápido a nuestros clientes. No obstante, en muchos casos tiene sentido usar el equipo del cliente que ya ha sido probado y configurado. Si es requerido, Maswer siempre considerará nuevas inversiones como la base de una cooperación a largo plazo con nuestros clientes.
Gestión de las piezas y/o módulos de nuestros clientes en el proceso de ensamblaje. Completa coordinación de la planta de producción, manufactura, procesos de calidad y recursos humanos, a la vez que proporcionamos un alto nivel de flexibilidad y los mejores estándares de calidad.
-
Instalaciones accesibles cerca de clientes OEMs y TIER 1 (Planta de Producción / Almacén).
-
Gestión completa de proyectos.
-
Coordinación de: Producción - Procesos / Logística / Calidad.
-
Ajuste de KPIs en la etapa de inicio del proyecto (Calidad / Productividad…).
-
Auditorías de procesos / Layout / 5S.
-
Aseguramiento de calidad.
-
Mejora continua.
Soporte al cliente, parcial o completa, en la gestión de los almacenes de materias primas / piezas de proveedores. Esto para incluir la gestión de inventarios / existencias de seguridad / transferencia de piezas con diferente empaque / etiquetado.
-
Instalaciones accesibles cerca de nuestros clientes OEMs y TIERs.
-
Acceso de TI al módulo de logística en el ERP del cliente.
-
Equipos de Gerentes de Proyectos / Supervisores / Conductores de Montacargas.
-
Control de Inventarios.
-
Transferencia de piezas / Etiquetado.
-
Embalaje.
-
Existencias de Seguridad.
-
Secuenciamiento.
-
Mantenimiento Preventivo.
-
Mantenimiento Planeado y Correctivo.
-
Análisis de Averías.
-
Gestión de Refacciones.
-
Gestión de Herramientas.
-
Intervenciones de Resolución de Problemas.
-
Servicio SAT.
Maswer proporciona servicios de mano de obra para dar soporte a los diferentes retos de nuestros clientes como: cambios en los requerimientos de sus clientes, regulaciones y pautas más estrictas, cambios de último minuto en alcances y mano de obra, o los cambios tecnológicos necesarios.
-
Mano de obra para esos alcances y solicitudes de último minuto.
-
Mano de obra para incrementar la productividad.
-
Mano de obra para reducir horas de ineficiencia.
-
Mano de obra responsable.
-
Mano de obra en periodos de prueba.
-
Mano de obra con bajo riesgo.
-
Mano de obra para ayudar con la retención.
-
Mano de obra para reducir la rotación.
-
Mano de obra con soluciones flexibles.
-
Mano de obra proporcionada con gestión en el sitio.
SOPORTE POST-VENTA
-
Trabajo en vehículos
nuevos y usados -
-
Trabajo de Mantenimiento.
-
Preparación de Entrega de Autos Nuevos.
-
Inspección Pre-Entrega.
-
Procesamiento de Devoluciones de Vehículos Arrendados.
-
Trabajo Mecánico, de Carrocería y Pintura.
-
-
Reparación de abolladuras
/ Entrenamiento -
MASWER tiene un equipo especializado y totalmente entrenado, altamente cualificado, y capaz de reparar abolladuras causadas por actividades de producción o logística.
-
Programas de entrenamiento en sitio de reparación de abolladuras.
-
Entrenamiento altamente práctico.
-
-
Conversión de vehículos /
Instalación de componentes
accesorios -
-
Procesamiento de Series Especiales para Uso en Flota.
-
Instalación de Equipamiento Automotriz en Vehículos Comerciales.
-
Instalación de Equipamiento Especial / Componentes Accesorios.
-
Servicio de Camper, Instalación de Baterías de Litio, Celdas Solares, Toldos, y mucho más.
-
-
Preparación / Limpieza
de vehículos -
-
Limpieza Interior y Exterior.
-
Preparación de Autos Nuevos y Usados.
-
Protección de Pintura / Sellado Cerámico.
-
Protección del Cuerpo Inferior.
-
- Envoltura de vehículos
-
-
Película de Protección de Pintura.
-
Envoltura de Autos.
-
Señalética Vehicular.
-
Película para Ventanas.
-
- Gestión de flotas
-
-
Logística de Vehículos.
-
Manejo y Almacenamiento.
-
Medidas de Mantenimiento de Calidad.
-
Control de Entradas / Salidas.
-
Software personalizable de gestión de almacén.
-
- Ingeniería post-venta
-
-
Línea de Asistencia Técnica / Soporte.
-
Soporte de Gestión de Garantía.
-
Desarrollo de Distribuidores.
-
Desarrollo y Optimización de Métodos de Servicio / Tiempos de Reparación.
-
Análisis de Errores e Inicio de Contramedidas.
-
Documentación Técnica.
-
-
Entrenamiento
en Alto Voltaje -
-
Implementación de Cursos de Entramiento en Alto Voltaje.
-
Cualificación y Certificación de sus Empleados.
-
-
Trabajo de Mantenimiento.
-
Preparación de Entrega de Autos Nuevos.
-
Inspección Pre-Entrega.
-
Procesamiento de Devoluciones de Vehículos Arrendados.
-
Trabajo Mecánico, de Carrocería y Pintura.
MASWER tiene un equipo especializado y totalmente entrenado, altamente cualificado, y capaz de reparar abolladuras causadas por actividades de producción o logística.
-
Programas de entrenamiento en sitio de reparación de abolladuras.
-
Entrenamiento altamente práctico.
-
Procesamiento de Series Especiales para Uso en Flota.
-
Instalación de Equipamiento Automotriz en Vehículos Comerciales.
-
Instalación de Equipamiento Especial / Componentes Accesorios.
-
Servicio de Camper, Instalación de Baterías de Litio, Celdas Solares, Toldos, y mucho más.
-
Limpieza Interior y Exterior.
-
Preparación de Autos Nuevos y Usados.
-
Protección de Pintura / Sellado Cerámico.
-
Protección del Cuerpo Inferior.
-
Película de Protección de Pintura.
-
Envoltura de Autos.
-
Señalética Vehicular.
-
Película para Ventanas.
-
Logística de Vehículos.
-
Manejo y Almacenamiento.
-
Medidas de Mantenimiento de Calidad.
-
Control de Entradas / Salidas.
-
Software personalizable de gestión de almacén.
-
Línea de Asistencia Técnica / Soporte.
-
Soporte de Gestión de Garantía.
-
Desarrollo de Distribuidores.
-
Desarrollo y Optimización de Métodos de Servicio / Tiempos de Reparación.
-
Análisis de Errores e Inicio de Contramedidas.
-
Documentación Técnica.
-
Implementación de Cursos de Entramiento en Alto Voltaje.
-
Cualificación y Certificación de sus Empleados.