1.- MASWER MEXICO AUTOMOTIVE SERVICES & SOLUTIONS, S. DE R.L. DE C.V., en lo sucesivo “MASWER”, cuenta con los siguientes domicilios para efectos de este aviso y para comodidad y acceso de los titulares en:

I.- Tlaxco 708, 10-B, La Paz, Puebla, Puebla, C.P. 72160.

II.- Carretera panamericana kilometro 11.2, Edificio 2, planta alta, Ejido Peñuelas, Plaza Boreal, Aguascalientes, Aguascalientes, código postal 20396.

III.- Calle Tercera 285, Colonia La Aurora, Parque Industrial Colosio, Saltillo, Coahuila, código postal 25298.

2.- Finalidades NECESARIAS del tratamiento:

1. Para la consultoría y prestación de servicios técnicos de calidad.
2. Para celebrar, terminar, cumplir y exigir el cumplimiento de derechos y obligaciones legales, contables, fiscales, administrativas, laborales, seguridad, salud y de seguridad social que correspondan, lo anterior con proveedores de productos, proveedores de servicios, clientes, socios, comisionistas, comitentes, agentes, filiales, trabajadores autoridades y personas que tenga una relación con MASWER.
3. Para integrar información y documentación, así como transmitirla a las autoridades competentes y a terceros cuando sea necesario.
4. Para efectuar tareas de vigilancia, seguridad y auditoría.
5. Para reclutar personal, así como contratar, mantener y terminar relaciones con trabajadores.

3- Finalidades NO NECESARIAS del tratamiento:

Para enviar ofertas con relación a los servicios que ofrece “MASWER”.

Para enviar material publicitario con relación a los servicios que ofrece “MASWER”.

Envío de información a terceros con relación a campañas internas de “MASWER”.

Cuando “MASWER” recabe datos personales de manera indirecta para “FINALIDADES NO NECESARIAS”, los titulares tendrán un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir del día en que se recabaron para expresar su oposición al tratamiento, en caso contrario se entiende que el titular ha otorgado su consentimiento para el tratamiento para las referidas finalidades.

La solicitud referida en el párrafo anterior podrá presentarse a través de cualquiera de las siguientes opciones a criterio del titular y deberá cumplir con lo señalado en el apartado “Requisitos que deben contener todas las solicitudes” de este aviso de privacidad:

1. Enviando un correo electrónico a info@maswer.com.
2. Presentando la solicitud en cualquiera de los domicilios de “MASWER” ubicados en 1) Tlaxco, 708, 10-B, La Paz, Puebla, Puebla, C.P. 72160; 2)Carretera panamericana kilometro 11.2, Edificio 2, planta alta, Ejido Peñuelas, Plaza Boreal, Aguascalientes, Aguascalientes, código postal 20396; o 3) Calle Tercera número 285, Colonia La Aurora, Parque Industrial Colosio, Saltillo, Coahuila, código postal 25298; esto en un horario de las 10:00 a las 13:00 horas y de las 15:00 a las 17:00 horas de lunes a viernes, con excepción de los días marcados como inhábiles ya sea por la Ley Federal del Trabajo, por disposición oficial o inhábiles bancarios.

4.- Datos personales sujetos a tratamiento.

1. Datos de identificación.
2. Datos de contacto.
3. Datos laborales.
4. Datos académicos.

5.- Datos sensibles sujetos a tratamiento.

• Estado de salud físico presente, pasado y futuro.
• Estado de salud mental presente, pasado y futuro.
• Datos sobre características físicas: peso, tipo de sangre, huella dactilar, estatura.
• Datos sobre situación legal: estatus jurídico, fiscal, de hecho y derecho del titular; estatus de hecho y derecho sobre juicios, procedimientos y procesos del titular, pertenencia a un sindicato.
• Datos sobre condición migratoria: tipo de estancia, entrada al país, salida del país, tiempo de permanencia en el país, información de tránsito de personas dentro y fuera del país, calidad migratoria, derechos de residencia, aseguramiento y repatriación del titular.
• Datos patrimoniales: bienes muebles, bienes inmuebles, información fiscal del titular.
• Datos financieros: historial crediticio/buró de crédito, ingresos, egresos, cuentas bancarias, afores, números de tarjetas de débito y crédito, fianzas, servicios contratados.

Los datos personales y/o sensibles que se recaban y tratan por parte de “MASWER”, se realiza con base en la relación jurídica o de hecho que se tenga con cada uno de los titulares.

6.- Transferencias de datos personales y/o sensibles.

Se transfieren datos personales y sensibles dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos únicamente cuando es necesario a los terceros receptores siguientes ajenos a “MASWER”: 1) socios, comisionistas, comitentes, agentes; 2) Proveedores de servicios; 3) Proveedores de productos; 4) Clientes; 5) Filiales; 6) Autoridades; 7) Servicios de cómputo en la nube; y 8) Redes Sociales y Aplicaciones.

Los terceros receptores de datos personales y sensibles ubicados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos, tienen la obligación de tratar los datos personales y/o sensibles de acuerdo con las finalidades de transferencia que le indique “MASWER”, en caso contrario, se podrá proceder en contra de las personas que resulten responsables por los daños y perjuicios que pudieran generarse.

6.1.- Finalidades de transferencia necesarias de datos personales y/o sensibles.

MASWER únicamente transferirá aquellos datos personales y/o sensibles de los titulares que sean estrictamente necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones, por lo que a continuación se señalan las finalidades de efectuar dicha transferencia:

• Con relación a “socios, comisionistas, comitentes, agentes, filiales y Clientes”: Para analizar el estatus del asunto a tratar, para la generación de estrategias legales, comerciales, contables y fiscales, para la elaboración, mejora y ejecución de políticas internas, para el ejercicio de los derechos y acciones que correspondan, para la identificación, acreditación y acceso en los domicilios de estos terceros.
• Con relación al “Proveedores de productos y proveedores de servicios”: Para la elaboración de recibos de honorarios, para celebrar, cumplimiento y exigir el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales, administrativas, contables y demás que fueren de aplicación, necesarias y/o relacionadas de forma directa y/o indirecta a cargo del responsable, así como para analizar el estatus legal, fiscal, contable y administrativo del asunto a tratar, para la identificación, acreditación y acceso en los domicilios de estos terceros.
• Con relación a los “Servicios de cómputo en la nube”: Para el resguardo de los datos personales y/o sensibles en un medio alterno con el fin de tratar de evitar su fuga, destrucción y/o robo, así como con el fin de tener acceso a los mismos de manera remota.
• Con relación a “Servicios de Redes Sociales y Aplicaciones”: Para recabar, tratar y hacer resguardo de datos de identificación, datos de contacto, datos laborales, datos académicos, así como para el envío y recepción de mensajes, comunicaciones y notificaciones con los titulares a través de mensajes de texto, llamadas y videoconferencias.
• Con relación a “Autoridades”: Para integrar información y transmitirla en los casos que es necesario, para cumplir con la ley y las obligaciones a cargo del responsable.

7.- Solicitudes.

Los titulares que así lo deseen podrán formular ante “MASWER” las solicitudes que se señalan a continuación: A) Limitación de uso y/o divulgación; B) Solicitud de derechos arco (Acceso, rectificación, cancelación y oposición); y C) Solicitud de revocación de consentimiento.

La solicitud de “Limitación del uso o divulgación”, podrá tenerse por cumplida cuando “MASWER” registre al titular que corresponda en sus listas de exclusión generales o especiales, esto con independencia de las demás medidas que se tomen por “MASWER”. Adicionalmente, queda a entera discreción del titular acudir ante las autoridades para recibir la asesoría que crea conveniente.

7.1.- Mecanismo para atención de “MASWER”.

El titular podrá enviar la solicitud que corresponda o duda sobre los procedimientos, sistemas y métodos simplificados a través de los siguientes medios:

1. Por correo electrónico a la dirección info@maswer.com; o
2. De manera presencial ante cualquiera de los siguientes domicilios: 1) Tlaxco, 708, 10-B, La Paz, Puebla, Puebla, C.P. 72160; 2)Carretera panamericana kilometro 11.2, Edificio 2, planta alta, Ejido Peñuelas, Plaza Boreal, Aguascalientes, Aguascalientes, código postal 20396; o 3) Calle Tercera número 285, Colonia La Aurora, Parque Industrial Colosio, Saltillo, Coahuila, código postal 25298; esto en un horario de las 10:00 a las 13:00 horas y de las 15:00 a las 17:00 horas de lunes a viernes, con excepción de los días marcados como inhábiles por la Ley Federal del Trabajo, por disposición oficial o inhábiles bancarios.

7.2.- Requisitos que deben contener todas las solicitudes.

I.- Nombre completo del titular y, en su caso, nombre completo de su representante legal;

II.- Dirección para recibir notificaciones que incluya: calle, número de exterior y/o interior, colonia, municipio o delegación, estado, país, código postal;

III.- Correo electrónico preferentemente para recibir notificaciones;

IV.- Teléfono preferentemente para recibir notificaciones;

V.- Tipo de solicitud que se formula;

VI.- Motivos y fines pretendidos;

VII.- Mencionar aquellos elementos y documentos para la ubicación de los datos personales o sensibles respecto de los cuales desea ejercer algún derecho;

VIII.- Firma autógrafa del titular o del representante legal; y

IX.- Adjuntar: a) Copia simple de credencial oficial vigente del titular y, en su caso, del representante legal; b) En caso de ejercer derechos a través de un representante legal, se debe acompañar el documento que lo acredite; c) Copia simple de documentos que considere necesarios; y d) Copia simple de los documentos que faciliten la localización de los datos personales o sensibles sobre los cuales se ejerza algún derecho (En caso de contar con ellos, en caso contrario, deberá manifestarse que no se cuenta con ellos).

7.3.- Procedimiento de atención de solicitudes.

I.- Una vez que “MASWER” reciba la solicitud que corresponda a través de los medios mencionados, se comunicará a su elección en el domicilio, correo electrónico o número de teléfono que el titular hubiere señalado para recibir notificaciones, cualesquiera de las siguientes opciones (según corresponda):

• La procedencia;
• Improcedencia;
• Ampliación de periodo para dar contestación hasta por 20 días adicionales, la cual deberá comunicarse en un plazo máximo de 20 días contados a partir de recibida la solicitud, o bien;
• Ampliación del periodo para dar cumplimiento, la cual debe ser notificada en un plazo no mayor a 20 días contados a partir de recibida la solicitud.

II.- Para el caso de que “MASWER” requiera información adicional, deberá comunicarlo al titular a más tardar dentro de los 05 días hábiles contados a partir del día de recibida la solicitud.

III.- Al titular al que se le haya requerido información contará con un plazo de 10 días hábiles contados a partir del día siguiente de enviada la notificación para dar cumplimiento, si no diera contestación se tendrá por abandonada la solicitud sin responsabilidad para “MASWER”

IV.- Cuando el titular cumpla con el requerimiento que le hubiere comunicado “MASWER” o bien, “MASWER” determine de manera inicial LA PROCEDENCIA, se procederá a dar cumplimiento en un plazo máximo de 15 días contados a partir de notificada LA PROCEDENCIA.

V.- Los plazos y términos son los dispuestos por la ley.

8.- Medios digitales.

“MASWER” cuenta con página de internet denominada “www.maswer.com”, donde hace uso de cookies propias y de terceros, así como aplicaciones y redes sociales a través de las cuales recaba las siguientes categorías de datos personales: a) Datos de identificación; b) Datos de contacto; c) Datos laborales; y d) Datos académicos.

Lo anterior con la finalidad de: I) garantizar que los usuarios que escriban comentarios en el blog sean humanos y no aplicaciones automatizadas; II) Elaborar estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas en la página de internet; III) Adaptar el perfil y necesidades del usuario.; IV) Exponer, comunicar y ofrecer los servicios que ofrece “MASWER”; V) Realizar tareas de reclutamiento y contacto.

En cualquier momento el titular podrá bloquear y/o eliminar las cookies, siendo que ello funciona de forma diferente según el tipo de navegador que ocupe el titular, por lo que se le pide verificar las guías de usuario de cada navegador, aplicaciones y redes sociales a través de las cuales el titular compartió datos personales. Asimismo, se comparte la siguiente guía rápida para el bloqueo y/o eliminación de cookies en los navegadores más populares: “https://maswer.com/mas-informacion-sobre-las-cookies/#navegadores”. Para cualquier duda o apoyo al respecto, se le pide enviar un correo electrónico a info@maswer.com o bien, acudir a cualquiera de los domicilios de “MASWER” ubicados en 1) Tlaxco, 708, 10-B, La Paz, Puebla, Puebla, C.P. 72160; 2)Carretera panamericana kilometro 11.2, Edificio 2, planta alta, Ejido Peñuelas, Plaza Boreal, Aguascalientes, Aguascalientes, código postal 20396; o 3) Calle Tercera número 285, Colonia La Aurora, Parque Industrial Colosio, Saltillo, Coahuila, código postal 25298; esto en un horario de las 10:00 a las 13:00 horas y de las 15:00 a las 17:00 horas de lunes a viernes, con excepción de los días marcados como inhábiles ya sea por la Ley Federal del Trabajo, por disposición oficial o inhábiles bancarios.

Por último, “MASWER” hace uso de cámaras de video en zonas específicas dentro de sus domicilios, las cuales pueden o no grabar a color, así como tener audio o no, para cumplir las finalidades denominadas necesarias en este Aviso de Privacidad, por lo que cuando el titular que se oponga al tratamiento de sus datos personales y/o sensibles a través de estas cámaras de video, podrá formular la solicitud que considere oportuna reuniendo los requisitos señalados en el apartado “Requisitos que deben contener todas las solicitudes” de este Aviso de Privacidad.

9.- Modificaciones.

El presente aviso de privacidad podrá ser modificado unilateralmente por “MASWER” y dichos cambios se podrán comunicar a elección de “MASWER” a través de:

1. La publicación correspondiente en cualquiera de los domicilios de “MASWER” ubicados en 1) Tlaxco, 708, 10-B, La Paz, Puebla, Puebla, C.P. 72160; 2)Carretera panamericana kilometro 11.2, Edificio 2, planta alta, Ejido Peñuelas, Plaza Boreal, Aguascalientes, Aguascalientes, código postal 20396; o 3) Calle Tercera número 285, Colonia La Aurora, Parque Industrial Colosio, Saltillo, Coahuila, código postal 25298; esto en un horario de las 10:00 a las 13:00 horas y de las 15:00 a las 17:00 horas de lunes a viernes, con excepción de los días marcados como inhábiles por la Ley Federal del Trabajo, por disposición oficial o inhábiles bancarios.
2. Los medios legales que se consideren pertinentes; o
3. El siguiente enlace “https://maswer.com/mx/politica-de-privacidad-mx/”.

Última fecha de actualización: 11 de mayo de 2023.